Pihlajan Teemailta 2.12.2020 - Puhe Judo - haastavien ja tunnepitoisten tilanteiden hallinta, ilmoittaudu mukaan 24.11. mennessä

LÄMPIMÄSTI TERVETULOA PIHLAJAN TEEMAILTAAN 

Puhe-Judo™ - haastavien ja tunnepitoisten tilanteiden hallinta

Aika: 2.12.2020 klo 17.30 - 20.30
Paikka: etäkoulutus Teams-yhteyksillä

Ilmoittautuminen:
Kaikille ilmoittautuneille lähetetään Teams–linkki ja ennakkokysely. 

Ilmoittautumiset 24.11.2020 mennessä, ilmoittautumislinkki: 

https://link.webropolsurveys.com/S/88D85D835767FADD

Koulutuksen tavoitteet: 

  • Rohkeutta olla vuorovaikutuksessa hankalissa tilanteissa
  • Tunnistaa, miten haastava tilanne kehittyy, huomata riskin paikat ja pysyä itse asian yläpuolella
  • Miten oma tapa on toiminut tähän saakka

Koulutuksen sisältö:

  • Mistä tekijöistä henkilön pettymys tai haastava käytös voi johtua sekä voiko tekijöihin vaikuttaa
  • Tunnepitoisten tilanteiden ja ihmisten kohtaaminen ammattimaisesti
  • Miten esim. perhehoitaja valmistautuu haasteellisiin viestintätilanteisiin
  • Assertiivisuuden eli oikeanlaisen ja jämäkkyyden merkitys viestinnän onnistumisessa
  • Miten asetetaan haastavissa tilanteissa käytökselle tai vaatimuksille rajat
  • Kuuntelu ja kohtelu - yksinkertaisilla keinoilla kohti onnistunutta viestintää
  • Ensivaikutelman ja ennakkoasenteiden vaikutus tilanteen hallintaan
  • Kehonkielen taikaa, mitä ovat rauhoittavat eleet?
    Draaman kaari: aloitus, rauhoittelu, ratkaisun etsiminen ja tilanteen tyylikäs päättäminen
  • Jokaiselle jotakin: Puhe-Judon™ helposti muistettavat peruslauseet, tekniikat ja askelkuviot
  • Miten huolehtii itsestään henkisesti raskaan tilanteen jälkeen?

Kouluttajan esittely: 
Tero Ålander, vastuukouluttaja

Tero on akreditoitu Resilienssi- ja tunneälyvalmentaja, yrittäjä ja kokenut palveluliiketoiminnan johtaja. Teron osaamisalueeseen kuuluvat myös maltillisen konfliktinhallinnan menetelmät sekä työpaikkojen sisäisten haastavien viestintä- ja vuorovaikutustilanteiden hallinta. Terolla on liike-elämän kokemuksen lisäksi työkokemusta asiantuntijan ja toiminnankehittäjän tehtävistä sekä opetustehtävistä mm. ammattikorkeakouluissa ja oppilaitoksissa. Teron laaja-alainen näkemys ja käytännön kokemus yhdistettynä positiiviseen ja asiakaspalveluhenkiseen otteeseen toiminnan kehittämisessä luovat pohjan hauskoille, monipuolisille, innostaville ja käytännönläheisille koulutuksille ja valmennuksille

puhe-judo.jpg

Päivitetty 11.11.2020 Tulosta

 
 


Sandelininkatu 1, PL 46
05800 Hyvinkää
kirjaamo@keusote.fi
Vaihde p. 019 711 0000,
ma-pe klo 8-16

Kuntayhtymän Y-tunnus: 2844969-4

 
Laskutus:

Verkko-osoite ja tunnus:
OVT tunnus: 003728449694

Operaattorin Telia/CGI tunnus:
003703575029


Verkkolaskulla näkyvä postiosoite / skannauspalvelu:
Keski-Uudenmaan sote -kuntayhtymä
003728449694
PL 299
02066 DOCUSCAN