Siirry sisältöön

Lääkärin tai hoitajan vastaanotto

Ota yhteyttä vastaanottopalveluihin, kun tarvitset kiireellistä tai kiireetöntä hoitoa. Hoitosi alkaa heti yhteydenotostasi. Teemme sinulle hoidon tarpeen arvion, jonka perusteella ohjaamme sinut tarvittaessa lääkärin, hoitajan tai fysioterapeutin vastaanotolle.

Tarvittaessa nimeämme sinulle oman hoitovastaavan, joka koordinoi hoitoasi yhdessä moniammatillisen tiimin kanssa.

Toimi näin

Terveysasemat palvelevat arkisin klo 8–16. Muuna aikana hakeudu hoitoon vain, jos tilanteesi edellyttää välitöntä arviota ja hoitoa eikä niitä voida siirtää ilman sairauden pahenemista tai vamman vaikeutumista. Henkeä uhkaavissa tilanteissa, kuten kova rintakipu, äkillinen hengitysvaikeus, tajuttomuus, halvausoireet ja kouristelu, soita aina 112.

Asioi ensisijaisesti digitaalisesti. Vaihtoehtoisesti soita. Saavu suoraan paikan päälle ilman ajanvarausta vain erittäin kiireellisissä asioissa, kun et ole saanut muuten yhteyttä.

  1. Digiasiointi

    Digiasioinnissa voit esimerkiksi tehdä oirearvion ja tarvittaessa jättää yhteydenottopyynnön ammattilaiselle, lähettää kiireettömän viestin hoitovastaavallesi, tarkistaa ja perua ajanvarauksiasi sekä uusia useimpia reseptejä. Lisäksi saat tietoa ja ohjeita hoitoon hakeutumisessa ja äkillisten terveysongelmien itsehoidossa.

  2. Puhelinasiointi

    Arkisin klo 8–16: Soita hoitovastaavallesi. Jos sinulla ei ole hoitovastaavaa, soita vastaanottopalveluiden puhelinasiointiin p. 019 226 0505.

    Muina aikoina: Soita kiireellisen hoidon tarpeessa Päivystysapuun p. 116 117.

    Lisätiedot

    Takaisinsoittopyynnön jättäminen 

    Kun soitat, kuulet nauhoitteen, jossa kerrotaan takaisinsoittopyynnön jättämisestä. Sulje puhelin vasta tämän jälkeen, jotta takaisinsoittopyyntö rekisteröityy. Järjestelmä tallentaa puhelinnumerosi automaattisesti.

    Jos soitat salaisesta puhelinnumerosta (numero ei tallennu) tai haluat takaisinsoiton toiseen puhelinnumeroon, näppäile puhelinnumerosi seuraamalla nauhoitteen ohjeita. 

    Voit halutessasi jäädä odottamaan linjalle 30 minuutiksi. Tämän jälkeen puhelu katkeaa, mutta puhelinnumerosi tallentuu takaisinsoittoa varten. 

    Voit jättää järjestelmään vain yhden kiireettömän ja yhden kiireellisen takaisinsoittopyynnön kerrallaan.

    Tavoittelemme sinua kaksi kertaa eri ajankohtina. Jos et pääse vastaamaan, soita uudelleen ja jätä uusi takaisinsoittopyyntö. 

    Päivystysapu 116117 ja tekstipalvelu 

    Päivystysapuun tulevat puhelut paikannetaan alueellisesti. Jos soitat Uudenmaan raja-alueelta, voi puhelu ohjautua toiseen sairaanhoitopiiriin. Saat tarvittaessa yhteyden Uudenmaan Päivystysapuun numerosta 09 471 72328 (ppm). 

    Päivystysavun tekstipalvelu on tarkoitettu vain henkilöille, jotka eivät kuule tai pysty tuottamaan puhetta. Palvelun käyttö edellyttää vahvaa tunnistautumista, koska palvelussa käsitellään henkilökohtaisia terveystietoja. Tekstipalveluun pääset osoitteessa 116117.fi. Valitse palvelussa ensin paikkakunta. Linkin tekstipalvelun chattiin löydät sen jälkeen sivun alalaidasta. Katso myös Youtube-video, jossa kerrotaan viittomakielellä tekstipalvelusta.

  3. Asiointi paikan päällä

    Saavu paikan päälle ilman ajanvarausta vain, jos hoitosi ei voi odottaa seuraavaan päivään ja et ole saanut muuten yhteyttä.

    Arkisin klo 8–16: Ajanvaraukseton vastaanotto Hyrylän, Hyvinkään, Järvenpään, Klaukkalan, Mäntsälän ja Nurmijärven kirkonkylän terveysasemilla.

    Muina aikoina: Saavu Keusoten Akuuttiin Järvenpään JUSTiin (ma–pe 15–20, la–su/arkipyhinä 8–20) tai Hyvinkään sairaalan yhteispäivystykseen (aina auki).

    Lisätiedot

    Terveysasemat: Katso kohta Palvelupaikat 

    Keusoten Akuutti: Sijaitsee Järvenpään JUSTissa osoitteessa Lääkärikuja 1.

    Hyvinkään sairaalan yhteispäivystys: Sairaalakatu 1, B-rakennus. Sisäänkäynti klo 7–21.30 B-sairaalan pääovesta (ovi B1) ja klo 21.30–7 päivystyksen ambulanssiovesta (ovi B3).

Vastaanottoajan tarkistaminen ja peruminen

Peru tarvittaessa vastaanottoaika viimeistään edellisenä arkipäivänä klo 15. Soittaessa riittää soittopyynnön jättäminen määräaikaan mennessä. Perumattomasta ajasta peritään 18 vuotta täyttäneiltä hinnaston mukainen maksu.

Tarkista tai peru varattu vastaanottoaika OmaKeusote asioinnissa. Vaihtoehtoisesti soita hoitovastaavallesi tai vastaanottopalveluiden puhelinasiointiin.

Palvelun maksullisuus

Hoitajan vastaanottopalvelut ovat maksuttomia. Lääkärin ja terapeuttien vastaanottopalvelut ovat maksullisia 18 vuotta täyttäneille. Perumattomasta ajasta peritään 18 vuotta täyttäneiltä maksu. Katso tarkemmat tiedot ja palveluhinnasto sivultamme Asiakasmaksut. HUS yhteispäivystyksen hinnaston löydät HUSin sivulta Potilasmaksut.

Puhelinasiointi

Päivystysapu 116117

Palveluajat

Kuvaus

Päivystysapuun tulevat puhelut paikannetaan alueellisesti. Jos soitat Uudenmaan raja-alueelta, voi puhelu ohjautua toiseen sairaanhoitopiiriin. Saat tarvittaessa yhteyden Uudenmaan Päivystysapuun numerosta 09 471 72328 (ppm).

Maksullisuus

Maksullinen (pvm/mpm)

Palveluajat
  • Aina avoinna

Vastaanottopalveluiden puhelinasiointi

Palveluajat

Puhelusta veloitetaan normaali paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu.

Kuvaus

Puhelinpalvelu palvelee arkisin klo 8-16. Muina aikoina kiireellisissä asioissa soita Päivystysapuun p. 116117.

Maksullisuus

Muu

Palveluajat
  • Maanantai 8:00 - 16:00
  • Tiistai 8:00 - 16:00
  • Keskiviikko 8:00 - 16:00
  • Torstai 8:00 - 16:00
  • Perjantai 8:00 - 16:00

Puhelinasiointi hoitovastaavan kanssa

Palvelupaikat

Jokelan sosiaali- ja terveysasema

Opintie 1, 05400 JOKELA

Lisätiedot

Kuvaus

Terveysasemalla on saatavilla hoitajan vastaanottopalvelut ajanvarauksella. Lääkärivastaanotto ja ajanvaraukseton hoitajan vastaanotto on keskitetty Hyrylän terveysasemalle.

Maksullisuus

Maksullinen (pvm/mpm)

Palveluajat
  • Maanantai 8:00 - 16:00
  • Tiistai 8:00 - 16:00
  • Keskiviikko 8:00 - 16:00
  • Torstai 8:00 - 16:00
  • Perjantai 8:00 - 16:00

Järvenpään uusi sosiaali- ja terveyskeskus JUST

Lääkärinkuja 1, 04410 JÄRVENPÄÄ

Lisätiedot

Kuvaus

Terveysasema on auki arkisin klo 8-16.

KEUSOTEN AKUUTTI. Iltaisin ja viikonloppuisin palvelee Keusoten Akuutti, jossa hoidetaan välitöntä kiireellistä hoitoa tarvitsevia asiakkaita asuinkunnasta riippumatta. Soita aina ennen hoitoon hakeutumista vastaanottopalveluiden puhelinpalveluun.

LÄHINEUVONTAPISTE. Toisessa kerroksessa on sosiaali- ja terveydenhuollon yhteinen lähineuvontapiste, josta saat neuvontaa ja ohjausta sekä tukea hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseen. Palvelu on maksutonta.

Maksullisuus

Maksullinen (pvm/mpm)

Palveluajat
Keusoten Akuutti
  • Maanantai 15:00 - 20:00
  • Tiistai 15:00 - 20:00
  • Keskiviikko 15:00 - 20:00
  • Torstai 15:00 - 20:00
  • Perjantai 15:00 - 20:00
  • Lauantai 8:00 - 20:00
  • Sunnuntai 8:00 - 20:00
Lähineuvontapiste
  • Tiistai 9:00 - 15:00
  • Keskiviikko 9:00 - 15:00
  • Torstai 9:00 - 15:00
  • Perjantai 9:00 - 15:00
Lääkärin tai hoitajan vastaanotto
  • Maanantai 8:00 - 16:00
  • Tiistai 8:00 - 16:00
  • Keskiviikko 8:00 - 16:00
  • Torstai 8:00 - 16:00
  • Perjantai 8:00 - 16:00

Kellokosken sosiaali- ja terveysasema

Kuntotaival 2, 04500 KELLOKOSKI

Lisätiedot

Kuvaus

Terveysasemalla on saatavilla hoitajan vastaanottopalvelut ajanvarauksella. Lääkärivastaanotto ja ajanvaraukseton hoitajan vastaanotto on keskitetty Hyrylän terveysasemalle.

Maksullisuus

Maksullinen (pvm/mpm)

Palveluajat
  • Maanantai 8:00 - 16:00
  • Tiistai 8:00 - 16:00
  • Keskiviikko 8:00 - 16:00
  • Torstai 8:00 - 16:00
  • Perjantai 8:00 - 16:00

Pornaisten terveysasema

Latiskantie 3, 07170 PORNAINEN

Lisätiedot

Kuvaus

Terveysasemalla on saatavilla hoitajan vastaanottopalvelut ajanvarauksella. Lääkärivastaanotto ja ajanvaraukseton hoitajan vastaanotto on keskitetty Mäntsälän terveysasemalle.

Maksullisuus

Maksullinen (pvm/mpm)

Palveluajat
  • Maanantai 8:00 - 16:00
  • Tiistai 8:00 - 16:00
  • Keskiviikko 8:00 - 16:00
  • Torstai 8:00 - 16:00
  • Perjantai 8:00 - 16:00