Neuvonta ja ohjaus työikäisille

• Ota yhteyttä neuvontaan ja ohjaukseen, jos sinulla on huolta omaan tai läheisen ihmisen elämäntilanteeseen, mielenterveyteen, päihteiden käyttöön, työhön, työelämään paluuseen, opiskeluun, asumiseen tai taloudelliseen tilanteeseen liittyvissä asioissa.
• Puhelinpalvelussa voit keskustella asiasta ammattilaisen kanssa ja saada neuvontaa tilanteen ratkaisemiseksi tai ohjausta tarvittaviin palveluihin hakeutumisessa.
• Voit halutessasi jättää takaisinsoiton, jolloin soitamme sinulle takaisin mahdollisimman pian tai viimeistään seuraavan arkipäivän aikana. 
• Jos olet jo asiakkuudessa tai sinulla on nimetty omatyöntekijä tai vastuutyöntekijä, ota yhteyttä suoraan häneen. Yhteystietoja löydät palvelukohtaisesti sivun oikeasta reunasta.
• Palvelu on maksuton.

Puhelinpalvelu

p. 019 226 0402

Ma-to 8-15, pe 8-13

 Sähköinen asiointi

Yhteydenotto sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi 

• Asukkaalle, kun olet huolissasi omasta elämäntilanteestasi tai arjessa pärjäämisestä
• Yhteydenotto tehdään itsestä ja omasta tilanteesta vahvasti tunnistautuneena pankkitunnuksin, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla
• Ammattilaiselle, jos haluat ottaa yhteyttä asiakkaasi kanssa sosiaalihuoltoon ja asiakas voi itse tunnistautua sähköiseen asiointiin
• Tästä linkistä pääset tekemään yhteydenoton

Huom!

• Tällä yhteydenotolla ei voi hakea täydentävää ja ehkäisevää toimeentulotukea. Perustoimeentulotuki haetan Kelasta. Lisätietoja tukea toimeentuloon ja taloudenhallintaan -sivulta.

• Sähköinen täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemus

• Huom! Hyvinkääläiset hakevat tämän linkin kautta täydentävää ja ehkäisevää toimeentulotukea

Ilmoitus sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi 

• Asukkaalle, kun olet huolissasi läheisestäsi tai muun ihmisen elämäntilanteesta ja haluat, että hänen tuen tarpeita arvioidaan sosiaalihuollossa
• Ammattilaiselle, kun asiakas ei voi itse ottaa yhteyttä sosiaalihuoltoon omasta tilanteestaan
• Tehdään toisesta henkilöstä ilman tunnistautumista​
• Voidaan tehdä tarvittaessa nimettömänä
• Voidaan tehdä toisen henkilön suostumuksella tai ilman suostumusta (lomakkeella kysytään erikseen suostumuksesta)
• Tästä linkistä pääset tekemään ilmoituksen sosiaalihuoltoon

Lastensuojeluilmoitus

• Kun haluat tehdä lastensuojeluilmoituksen, eikä yhteydenottoa tai ilmoitusta sosiaalihuoltoon voida tehdä viipymättä ja asiakkaan suostumuksella 
• Lastensuojeluilmoituksen laatiminen ei vaadi tunnistautumista.
• Tästä linkistä pääset täyttämään lastensuojeluilmoituksen

Kaikki sähköiset yhteydenotot ja ilmoitukset sosiaalihuoltoon käsitellään viimeistään seitsemän arkipäivän kuluessa. Kiireellisissä tilanteissa ole yhteydessä puhelimitse sosiaalipäivystykseen p. 019 226 0400. Aukioloajat arkisin ma−to 8−15 ja perjantai sekä arkipyhien aatot 8−13. Aukioloaikojen ulkopuolella Keski-Uudenmaan sosiaali- ja kriisipäivystys puh. 019 711 0721

Yhteydenotto aikuisten mielenterveys- ja päihdepalveluihin (riippuvuudet tai kriisit) tai muihin terveyspalveluihin

• Nettipalvelun kautta tästä linkistä

Sähköposti

Yleisissä asioissa voit ottaa yhteyttä sähköpostilla käyttäen Keusoten turvapostipalvelua: https://turvaposti.keusote.fi/ 

Ohje turvapostin käyttöön

1. Klikkaa linkistä https://turvaposti.keusote.fi/ 
2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi ja ruudulla näkyvä tunniste
3. Kirjoita vastaanottaja-kohtaan neuvonta.tyoikaiset@keusote.fi
4. Lisää aihe ja viestisi
5. Lähetä 

Ethän välitä arkaluonteista tietoa tai henkilötietoja sähköpostitse!