Asiakasohjaus ja neuvonta

Asiakasohjaus tarjoaa neuvontaa ja ohjausta ikääntyneen kotona asumista tukevien ja helpottavien palveluiden löytämiseksi ja käynnistämiseksi.

Palvelu on kaikkien ikääntyneiden ja heidän omaistensa käytettävissä ja maksutonta. Asiakasohjaukseen kannattaa olla yhteydessä, jos jokin asia omassa tai läheisen arjessa, toimintakyvyssä tai ikääntymiseen liittyvissä muutoksissa askarruttaa.
 
Ilmoituksen iäkkään henkilön palveluntarpeesta (ns. huoli-ilmoitus) voi tehdä kuka tahansa olemalla yhteydessä asiakasohjaukseen. Kiireellisessä tilanteessa virka-ajan ulkopuolella ota yhteyttä Keski-Uudenmaan sosiaali- ja kriisipäivystykseen.
 
Kuntakohtaiset yhteystiedot ja palveluajat löytyvät alasvetovalikosta.

Huolettaako koronavirus?

Mikäli sinulla on ylähengitystieinfektio, etkä pärjää kotihoito-ohjeilla, soita koronahoitopuhelimeen, p. 019 226 0099, klo 8 - 20
Sosiaalipalvelun ammattilaiset vastaavat korona neuvonta- ja tukipuhelimessa, p. p. 019 226 0098, klo 8 - 20
 

Käyntiosoite: Sairaalankatu 1, 05850 Hyvinkää. Asiakastapaamiset ajanvaruksella.

Puh. 019 459 4930 ma-pe klo 8-15. Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Sähköposti: seniorineuvonta.hyvinkaa@keusote.fi
Sähköposti ei ole turvattu, joten laitathan tänne ainoastaan yleiset tiedustelut (ei henkilötunnisteita) ja yhteydenottopyynnöt

Virka-ajan ulkopuolella huoli-ilmoituksen voi tehdä sosiaali- ja kriisipäivystykseen p. 040 315 3970.

Käyntiosoite: Myllytie 11, 04410 Järvenpää. Asiakastapaamiset ajanvarauksella.

Puh. 040 315 3000, ma-pe klo  8-15

Sähköposti: seniorineuvonta.jarvenpaa@keusote.fi
Sähköposti ei ole turvattu, joten laitathan tänne ainoastaan yleiset tiedustelut (ei henkilötunnisteita) ja yhteydenottopyynnöt

Huoli-ilmoitukset p. 040 315 3399 ma-to klo 8-15 ja pe klo 8-13.
Virka-ajan ulkopuolella huoli-ilmoituksen voi tehdä sosiaali- ja kriisipäivystykseen p. 040 315 3970.

Käyntiosoite: Mustamäentie 42, 04600 Mäntsälä

P. 040 314 6703, ma-pe klo 8-15

Sähköposti: seniorineuvonta.mapo@keusote.fi
Sähköposti ei ole turvattu, joten laitathan tänne ainoastaan yleiset tiedustelut (ei henkilötunnisteita) ja yhteydenottopyynnöt

Huoli-ilmoitukset p. 040 314 5569 (ma-to klo 8-15 ja pe klo 8-13)
Virka-ajan ulkopuolella huoli-ilmoituksen voi tehdä sosiaali- ja kriisipäivystykseen p. 040 315 3970.

Käyntiosoite: Sairaalantie 2, 01900 Nurmijärvi

Puh. 040 317 2219, ma-pe klo 8-15

Sähköposti: seniorineuvonta.nurmijarvi@keusote.fi
Sähköposti ei ole turvattu, joten laitathan tänne ainoastaan yleiset tiedustelut (ei henkilötunnisteita) ja yhteydenottopyynnöt

Virka-ajan ulkopuolella huoli-ilmoituksen voi tehdä sosiaali- ja kriisipäivystykseen p. 040 315 3970.

Käyntiosoite: Mustamäentie 42, 04600 Mäntsälä

Puh. 040 314 6703, ma-pe klo 8-15

Sähköposti: seniorineuvonta.mapo@keusote.fi
Sähköposti ei ole turvattu, joten laitathan tänne ainoastaan yleiset tiedustelut (ei henkilötunnisteita) ja yhteydenottopyynnöt

Huoli-ilmoitukset p. 040 314 5569 (ma-to klo 8-15 ja pe klo 8-13)
Virka-ajan ulkopuolella huoli-ilmoituksen voi tehdä sosiaali- ja kriisipäivystykseen p. 040 315 3970.

Käyntiosoite: Hyryläntie 13, 04301 Tuusula

p. 040 314 4678 arkisin klo 8-15. Muuna aikana voit jättää viestin vastaajaan, niin soitamme sinulle.

Sähköposti: seniorineuvonta.tuusula@keusote.fi
Sähköposti ei ole turvattu, joten laitathan tänne ainoastaan yleiset tiedustelut (ei henkilötunnisteita) ja yhteydenottopyynnöt

Virka-ajan ulkopuolella huoli-ilmoituksen voi tehdä sosiaali- ja kriisipäivystykseen p. 040 315 3970.

Päivitetty 25.3.2020 Tulosta

 
 


Sandelininkatu 1, PL 46
05800 Hyvinkää
kirjaamo@keusote.fi

Kuntayhtymän Y-tunnus: 2844969-4

 

 
Verkko-osoite ja tunnus:
OVT tunnus: 003728449694


Operaattorin (CGI) välittäjätunnus: 003703575029
Operaattori CGI Suomi Oy


Paperilaskut:
Keski-Uudenmaan sote ky
Ostolaskujen käsittely
PL 1, 05801 Hyvinkää


Laskujen liitteet lähetetään:
Keski-Uudenmaan sote ky
PL 46, 05801 Hyvinkää