Keusoten yhteydenottojen määrä on nyt suurinta koko pandemian aikana emmekä pysty tällä hetkellä vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin saman päivän aikana. Koronatestaus on myös pahasti ruuhkautunut ja seuraavat testiajat menevät noin 2-4 päivän päähän.
Pyydämme, että asiakkaat odottaisivat kärsivällisesti yhteydenottoamme, ja välttäisivät päällekkäisten yhteydenottojen tekemistä eri kanavia käyttäen, sillä se aiheuttaa palveluiden ruuhkautumista lisää.
Vastausajat sekä puhelinpalvelussa että nettipalvelussa ovat hieman pidentyneet yhteydenottojen valtavasta määrästä johtuen. Vastaamme kuitenkin kaikkiin yhteydenottoihinne. Nettipalvelun kautta tulleisiin kiireellisiin yhteydenottoihin pystymme vastaamaan saman päivän aikana.
Tärkeää on, ettei terveysasemille tulla ilman etukäteen tehtyä yhteydenottoa, jotta tästä ei tulisi tartuntariskiä asiakkaillemme ja henkilökunnalle.
Katso tiedot yhteydenottotavoistamme täältä!